Retursida
(En konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandlande avtal som huvudsakligen inte kan tillskrivas deras kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet.)
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är 30 dagar från den dag:
-
då du eller en tredje part utsedd av dig (som inte är transportören) får varorna i fysisk besittning, om du har beställt en eller flera varor i en enda beställning och dessa levereras samtidigt;
-
då du eller en tredje part utsedd av dig (som inte är transportören) får den sista varan i fysisk besittning, om du har beställt flera varor i en enda beställning och dessa levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Detta kan göras via e-post: support@nordicessential.com.
Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, men det är inte obligatoriskt.
För att ångerfristen ska anses ha följts räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av ångerrätten
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som tillkommit på grund av att du valt en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger.
För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Du kommer inte att debiteras några avgifter för återbetalningen.
Vi kan hålla inne med återbetalningen tills vi har:
-
mottagit varorna tillbaka, eller
-
du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet.
Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna före utgången av 30-dagarsperioden.
De direkta kostnaderna för returfrakten står du själv för.
Du är endast ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal:
-
om leverans av varor som inte är prefabricerade och som har tillverkats enligt konsumentens individuella val eller anvisningar;
-
om leverans av varor som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhetstid;
-
om leverans av alkoholhaltiga drycker vars pris avtalats vid avtalets ingående men som kan levereras tidigast 30 dagar senare och vars aktuella värde är beroende av marknadsfluktuationer;
-
om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör i förtid för avtal:
-
om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna, om förseglingen brutits efter leverans;
-
om leverans av varor som efter leverans har blandats oskiljaktigt med andra varor på grund av sin natur;
-
om leverans av ljud- eller video-inspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning, om förseglingen brutits efter leverans.
Exempel på ångerformulär
Kontakta oss alltid via följande e-postadress innan du returnerar några varor: support@nordicessential.com
Returadressen som anges på våra paket är inte vår returadress. Du får vår korrekta returadress via e-post på begäran.
Om du vill frånträda avtalet, fyll i följande formulär och skicka det till oss via e-post:
Ångerformulär
Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () avtal om köp av följande vara/tjänst ():
Beställd den: () ____________ / Mottagen den: () ______________
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast om detta formulär lämnas in i pappersform):
Datum: ______________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.