Tjänstevillkor

Denna webbplats drivs av Nordic Essential. Överallt på webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Nprdic Essential. Nordic Essential erbjuder denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och tjänster som är tillgängliga på denna sida, till dig, användaren, under förutsättning att du godkänner alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, deltar du i vår "Tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande allmänna villkor ("Tjänstevillkor", "Villkor"), inklusive ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa Tjänstevillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, återförsäljare och/eller innehållsleverantörer.

Läs dessa Tjänstevillkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen, samtycker du till att vara bunden av dessa Tjänstevillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Tjänstevillkor betraktas som ett erbjudande, är accepten uttryckligen begränsad till dessa Tjänstevillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken omfattas också av Tjänstevillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Tjänstevillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor.

 

Kundservice, reklamationer och ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos Nordic Essential. Om något inte känns helt rätt med din beställning hjälper vi dig gärna vidare så snabbt som möjligt.

Om du inte är nöjd med din beställning ber vi dig att i första hand kontakta oss via e-post på support@nordicessential.com. Skicka gärna med ditt ordernummer i ditt meddelande, så att vi snabbare kan hjälpa dig och hitta rätt beställning.

Vi svarar i de flesta fall inom 24 timmar.

Frågor om storlek eller produkt

Har du frågor om storlek, passform eller någon av våra produkter är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna både före och efter ditt köp.

Reklamationer eller kvalitetsproblem

Om du har synpunkter på produktens kvalitet, eller om du har fått en skadad eller felaktig vara, ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt via support@nordicessential.com.

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare rekommenderar vi att du bifogar en tydlig bild av problemet redan i ditt första mejl. Då kan vi snabbare bedöma ärendet och återkomma med en lämplig lösning.

Returinformation

  • Returkostnaden betalas av kunden.
  • Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden.
  • Store credit kan i vissa fall erbjudas efter överenskommelse med kunden.
  • Specialanpassade produkter, hygienprodukter och underkläder kan inte returneras.

Ångerrätt

Du har rätt att utnyttja din ångerrätt inom 14 dagar från den dag då ditt paket har levererats. Ångerrätten gäller alltså först när försändelsen har markerats som "delivered" i spårningen.

Om du vill använda din ångerrätt ber vi dig att kontakta oss via support@nordicessential.com och ange ditt ordernummer. Därefter får du vidare instruktioner om hur returen ska hanteras.

Voor direct gebruik boven een knop is deze slotzin ook nog net wat strakker mogelijk:

Om du vill använda din ångerrätt inom 14 dagar efter leverans, kontakta oss via support@nordicessential.com och ange ditt ordernummer. Ångerrätten gäller först när försändelsen har markerats som "delivered" i spårningen.

Als je wilt, kan ik hierna ook meteen een extra conversiegerichte webshopversie maken die iets warmer en natuurlijker leest in het Zweeds.